Condizioni generali di vendita (CGV)

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutte le relazioni commerciali tra Raptor3D GmbH (di seguito «venditore») e imprese ai sensi dell'art. 2 lett. b LPD (di seguito «acquirente»).

CGV divergenti, contrarie o integrative dell'acquirente non diventano parte del contratto, salvo accordo scritto espresso.

2. Controparte contrattuale

Raptor3D GmbH
Bruggerstrasse 6
5103 Wildegg
Svizzera
E-Mail: info@raptor3d.ch
UID: CHE-308.700.574
MWST: CHE-308.700.574 MWST

3. Offerta e conclusione del contratto

3.1 Offerte

Tutte le offerte del venditore sono senza impegno. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante.

3.2 Ordine

Con l'ordine, l'acquirente presenta un'offerta di acquisto vincolante. Il venditore ha il diritto di accettare l'offerta entro 5 giorni lavorativi.

3.3 Conferma d'ordine

Il contratto si conclude solo con la conferma d'ordine scritta o con la consegna della merce.

3.4 Ordine minimo

Il valore minimo dell'ordine per i clienti aziendali è di CHF 50.00 netto.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Prezzi

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi. Per gli ordini in corso si applica il prezzo concordato al momento della conferma d'ordine.

4.2 Condizioni di pagamento

Salvo diverso accordo:

• Nuovi clienti: Pagamento anticipato o pagamento all'ordine
• Clienti esistenti con solvibilità: 30 giorni netti dalla data della fattura

La concessione di un termine di pagamento avviene previo controllo della solvibilità ed è a discrezione del venditore.

4.3 Mora

In caso di mora, il venditore ha il diritto di:

• Addebitare interessi di mora del 5% annuo (art. 104 CO)
• Addebitare spese di sollecito di CHF 20.00 per sollecito
• Sospendere ulteriori consegne fino al pagamento completo
• Revocare i termini di pagamento concessi ed esigere il pagamento immediato di tutti i crediti aperti

4.4 Compensazione

L'acquirente è autorizzato a compensare solo se il suo controcredito è stato accertato con sentenza passata in giudicato, è incontestato o è riconosciuto dal venditore.

5. Consegna

5.1 Tempi di consegna

I tempi di consegna non sono vincolanti, salvo accordo espresso. I ritardi nella consegna non danno diritto all'acquirente di richiedere risarcimento danni.

5.2 Preordini

I prodotti con lo stato «Preordine possibile» non sono attualmente in stock ma possono essere ordinati. Il venditore li ordina dal produttore e li spedisce al ricevimento.

Condizioni particolari per i preordini:

• Il pagamento è dovuto all'ordine (nuovi clienti) o secondo il termine di pagamento (clienti esistenti)
• Il tempo di consegna indicato è una stima e non è vincolante
• L'annullamento è possibile finché la merce non è stata ordinata presso il produttore

5.3 Spese di spedizione

La spedizione avviene a spese e rischio dell'acquirente. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente.

5.4 Passaggio del rischio

Il rischio passa all'acquirente non appena la merce è stata consegnata al vettore (art. 185 CO). Questo vale anche per le consegne franco di porto.

5.5 Consegne parziali

Il venditore è autorizzato a effettuare consegne parziali. Ogni consegna parziale può essere fatturata separatamente.

5.6 Mora nell'accettazione

Se l'acquirente non ritira la merce nei termini, il venditore ha il diritto di addebitare spese di magazzinaggio di CHF 5.00 al giorno e tutti gli altri costi.

6. Riserva di proprietà

6.1 Riserva

La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al pagamento completo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale (art. 715 CC).

6.2 Obblighi dell'acquirente

L'acquirente è tenuto a:

• Trattare con cura la merce sotto riserva di proprietà
• Assicurare adeguatamente la merce sotto riserva di proprietà
• Segnalare immediatamente qualsiasi accesso di terzi alla merce sotto riserva di proprietà

6.3 Rivendita

L'acquirente è autorizzato a rivendere la merce sotto riserva di proprietà nel normale corso degli affari. Cede fin d'ora al venditore tutti i crediti derivanti dalla rivendita.

6.4 Iscrizione

Il venditore è autorizzato a far iscrivere la riserva di proprietà nel registro delle riserve di proprietà. L'acquirente dà il suo consenso irrevocabile a tal fine.

7. Denuncia dei difetti e garanzia

7.1 Obbligo di esame

L'acquirente è tenuto a esaminare immediatamente la merce al ricevimento e a segnalare per iscritto i difetti visibili entro 5 giorni lavorativi (art. 201 CO).

7.2 Difetti nascosti

I difetti nascosti devono essere segnalati per iscritto immediatamente dopo la scoperta, al più tardi entro 3 giorni lavorativi.

7.3 Contenuto della denuncia

La denuncia dei difetti deve contenere:

• Descrizione esatta del difetto
• Numero d'ordine e numero della bolla di consegna
• Documentazione fotografica del difetto

7.4 Periodo di garanzia

Il periodo di garanzia è di 1 anno dalla consegna (in deroga all'art. 210 CO).

7.5 Adempimento successivo

In caso di denuncia dei difetti giustificata, il venditore ha la facoltà di scegliere tra riparazione, consegna sostitutiva o riduzione del prezzo. Un diritto di recesso esiste solo dopo due tentativi falliti di adempimento successivo.

7.6 Esclusione

La garanzia è esclusa in caso di:

• Mancato rispetto dell'obbligo di esame e denuncia
• Normale usura
• Utilizzo o stoccaggio improprio
• Modifiche non autorizzate da parte dell'acquirente
• Utilizzo di mezzi operativi non idonei

8. Responsabilità

8.1 Limitazione di responsabilità

Il venditore è responsabile solo per danni derivanti da dolo o colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è esclusa.

8.2 Esclusione di responsabilità

È esclusa la responsabilità per:

• Danni indiretti e danni consequenziali
• Mancato guadagno e interruzione della produzione
• Perdita di dati
• Pretese di terzi contro l'acquirente

8.3 Ammontare della responsabilità

La responsabilità è in ogni caso limitata al valore netto della merce del rispettivo ordine.

8.4 Responsabilità per prodotti difettosi

La responsabilità secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti (LRDP) rimane invariata.

9. Reso

Per i clienti aziendali non esiste un diritto di reso. I resi vengono effettuati solo in casi eccezionali previo accordo scritto e con detrazione di una tassa di gestione di almeno il 20% del valore della merce.

10. Forza maggiore

In caso di forza maggiore (catastrofi naturali, guerra, sciopero, provvedimenti delle autorità, pandemie, mancate consegne da parte dei fornitori, ecc.), il venditore è liberato dai suoi obblighi di prestazione. L'acquirente può recedere dal contratto dopo un termine ragionevole, senza poter far valere pretese di risarcimento danni.

11. Riservatezza

L'acquirente si impegna a trattare in modo confidenziale tutti i segreti commerciali di cui è venuto a conoscenza, in particolare prezzi, condizioni e informazioni tecniche, e a non divulgarli a terzi.

12. Protezione dei dati

La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono in conformità con la nostra informativa sulla privacy.

13. Clausola di salvaguardia

Se singole disposizioni delle presenti CGV sono o diventano nulle, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione nulla con una disposizione valida che si avvicini maggiormente allo scopo economico.

14. Modifiche delle CGV

Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all'acquirente con un preavviso di 30 giorni. Se l'acquirente non si oppone entro questo termine, le CGV modificate si considerano accettate.

15. Diritto applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di conflitto della LDIP.

Il foro competente esclusivo per tutte le controversie è Wildegg, Canton Argovia, Svizzera. Il venditore ha il diritto di citare in giudizio l'acquirente anche presso la sua sede.