Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Raptor3D GmbH (nachfolgend «Verkäufer») getätigt werden.

Mit der Bestellung anerkennt der Kunde (nachfolgend «Käufer») diese AGB. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Für Geschäftskunden gelten separate AGB für Geschäftskunden.

2. Vertragspartner

Raptor3D GmbH
Bruggerstrasse 6
5103 Wildegg
Schweiz
E-Mail: info@raptor3d.ch
UID: CHE-308.700.574
MWST: CHE-308.700.574 MWST

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt die Annahme des Angebots dar und der Kaufvertrag kommt zustande.

Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST). Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind nicht im Produktpreis enthalten.

Der Verkäufer behält sich Preisänderungen vor. Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

4.2 Zahlungsmittel

Der Käufer kann zwischen folgenden Zahlungsmitteln wählen:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• TWINT
• PostFinance
• Banküberweisung (Vorkasse)

4.3 Fälligkeit

Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Bei Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

4.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen von 5% pro Jahr zu berechnen (Art. 104 OR). Mahnkosten können zusätzlich erhoben werden.

5. Lieferung

5.1 Liefergebiet

Der Verkäufer liefert ausschliesslich in die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein.

5.2 Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage für lagernde Artikel. Bei Vorbestellungen beträgt die Lieferzeit 1–3 Wochen. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich.

Detaillierte Informationen finden Sie unter Versand & Lieferung.

5.3 Vorbestellungen

Produkte mit dem Status «Vorbestellung möglich» (blauer Status) sind aktuell nicht am Lager, können aber bestellt werden. Der Verkäufer bestellt diese beim Hersteller und versendet sie nach Eintreffen.

Besondere Bedingungen für Vorbestellungen:

• Die Zahlung ist bei Bestellung fällig, nicht erst bei Lieferung
• Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung und kann je nach Verfügbarkeit beim Hersteller variieren
• Der Käufer wird per E-Mail über den Versand informiert
• Bei Bestellungen mit lagernden und vorbestellten Produkten erfolgt der Versand, sobald alle Artikel verfügbar sind (Teillieferung auf Anfrage möglich)
• Stornierung ist möglich, solange die Ware noch nicht beim Hersteller bestellt wurde

5.4 Versandkosten

5.5 Gefahrenübergang

Die Gefahr geht mit der Übergabe an den Transporteur auf den Käufer über (Art. 185 OR). Bei Beschädigung oder Verlust während des Transports ist der Käufer verpflichtet, dies unverzüglich dem Transporteur und dem Verkäufer zu melden.

5.6 Teillieferungen

Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Käufer zumutbar ist.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers (Art. 715 ZGB). Der Käufer ist nicht berechtigt, die Ware vor vollständiger Bezahlung zu veräussern, zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.

7. Widerrufsrecht

7.1 Freiwilliges Widerrufsrecht

Der Verkäufer gewährt dem Käufer freiwillig ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in der Schweiz für Online-Käufe nicht.

7.2 Ausübung des Widerrufs

Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail an info@raptor3d.ch erklärt werden. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung zurückgesendet werden.

7.3 Zustand der Ware

Die Ware muss originalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden. Geöffnete Filamentrollen können aus Qualitätsgründen nicht zurückgenommen werden.

7.4 Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

7.5 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7.6 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
• Geöffneten Filamentrollen (versiegelte Verpackung)
• Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind

8. Gewährleistung und Mängelhaftung

8.1 Prüfungspflicht

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt unverzüglich auf Mängel zu prüfen und diese innerhalb von 7 Tagen dem Verkäufer zu melden (Art. 201 OR).

8.2 Gewährleistungsfrist

Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung (Art. 210 OR).

8.3 Nachbesserung

Bei berechtigten Mängelrügen hat der Verkäufer das Wahlrecht zwischen:

• Ersatzlieferung eines mangelfreien Produkts
• Reparatur des mangelhaften Produkts
• Minderung des Kaufpreises
• Rücknahme der Ware gegen Erstattung des Kaufpreises

8.4 Ausschluss

Die Gewährleistung ist ausgeschlossen bei:

• Normaler Abnutzung
• Unsachgemässer Handhabung oder Verwendung
• Veränderungen oder Reparaturen durch den Käufer oder Dritte
• Schäden durch höhere Gewalt

9. Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen.

Die Haftung ist in jedem Fall auf den Kaufpreis der betroffenen Ware beschränkt.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Online-Shops (Texte, Bilder, Logos, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Verkäufers oder der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13. Änderungen der AGB

Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bestehende Verträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wildegg, Kanton Aargau, Schweiz. Der Verkäufer ist berechtigt, den Käufer auch an dessen Wohnsitz zu verklagen.